모두는 그들의 비즈니스를 개선 하 고 싶어. 아무도 사업을 소유 하는 그들의 현재 위치와 편안 하 게 해야한다. 당신은 항상 더 나은 시간에 하 고 얼마나 잘 아무리 노력 한다. 그러나 개선 충족 하지 않습니다 항상 귀하의 비즈니스, 하지만 오히려 직원을 처리 하는 방법을 고객 측에. 모든 후, 그냥 같은 비즈니스 없이 아무것도 고객, 그것 없이 아무것도 좋은 직원.
그래서 직원 수준에 귀하의 비즈니스를 향상 시킬 수 있는 방법 입니까? 당신은 직원 행복과 웰빙을 위태롭게 크게 되 고 심지어 그것을 알고 몇 가지 실수를 만들고 있습니다.
고객의 피드백을 사용 하 여 회사를 잘못 결정 하.-
이 비즈니스 소유자를 만들 수 있습니다 최악의 실수 중 하나를 수 있습니다. 물론, 고객의 의견을 듣고 싶어 하지만 그들은 소금의 곡 식으로 말할 필요가 하 싶을 것 이다. 왜? 때문에 고객이 말하는 하나 양면, 그리고 정확 하 게 상황을 설명 하지는 않습니다. 직원 너무 여러 번,이 상황이 발생 하는 경우 직원 뿐만 아니라 이야기의 그들의 사이드를 제시 하는 기회를 얻지 않는 직원은 특히 문제가 있는 고객을 다루는 오면 문제를가지고 시작 됩니다. 직원 상황 오히려 다음 거래를 걸어 쉽게 찾을 수 있습니다. 이 상황을 피하고 하 또는 아주 최소한 자신을 방어 하는 당신의 직원을 허용 하면 피할 것 이다 위험한 상황.
이 실수의 또 다른 형태로 피드백 또는 설문 조사 양식, 생산 및 이러한 모든 유형의 공로 보상 기준입니다. 이 정확 하 게 작동 하지 않는 주요 이유는 2 사실 때문입니다. 첫째, 고객 뭔가 없는 경우 오른쪽, 오히려 다음 훌륭한 고객 서비스 설문 조사를 기입 하는 것이 확률이 높다. 둘째, 세계에서 최고의 직원 결코 나타날 설문 조사 검토 단지 마침 좋은 분위기에서 그 날, 나쁜 직원 몇 가지를 수신 하는 동안. 이 모두가 참여 하는 것이 불공평 하다.
설정된 공로 보상 장점을 소개 단지, 그 보상을 해야 한다. 모든 착한 동일, 그래서 그들은 같은 보상을 수신 하지 해야 합니다. 아직 그들은 3 저장 서비스를 중지에서 15 고객을 저장 하는 직원을 했다 하 고 당신이 다음 사람으로 같은 보상을 받은 경우를 상상해 보세요. 그 진가 느낌을 만들 것 이라고?
스펙트럼의 다른 쪽 끝에 보람 때 주의 사용할 수 있는 최대 파울에서 복구 하는 것에 대 한 직원. 직원을가 엉망, 문제를 해결 하는 경우 그들은 아마 하지 나타납니다 그것에 대 한 보상. 이 자신을 하실 수 있습니다 엉망, 허용 보인다 있습니다.
판매 제품 또는 거래 설정된 방법을 귀하의 직원을 주는 고객-생각 하는 제품을 판매 하는 당신의 방법 또는 비즈니스 고객에 게 판매 하는 완벽 한 방법입니다 고 모두가 당신의 접근을 사용 해야. 판매 방법 당신을 위해 일할 수 있습니다, 하는 동안에 모든 직원에 대 한 작동 하지 않을 수 있습니다. 왜? 때문에 누구나 다른 인격, 판매의 길을 그냥 단순히 작동 하지 않을 그들을 위해. 만큼 그들의 방법을 하지 부 도덕 한 또는 귀하의 비즈니스에 유해한 판매, 당신의 직원 자유를 허용 하는 경우 귀하의 비즈니스를 크게 도움이 됩니다.
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